本报讯（记者 罗野） 安顺火车站、客运东站作为城市客运枢纽，不仅是人流集散地，也是对外展示城市文明形象的一个重要窗口。春节期间，客流量大幅攀升，安顺火车站和客运东站积极行动，全力优化旅客乘车环境，用心营造文明出行氛围。

近日，记者在安顺火车站看到，站前广场各类标识指引方向清晰，文明标语、宣传栏、电子屏随处可见……站台前，旅客们手提大包小包的行李，井然有序地排队上车。安顺火车站通过广播播放文明告知、文明提醒等方式，进行多角度、全方位、立体式的宣传，营造创文明、树新风的良好氛围。

此外，安顺火车站还在购票、进站、候车、检票等各个环节增派了志愿者，细化工作流程，耐心为旅客答疑解惑，为旅客营造安全、有序的乘车环境。

在安顺客运东站，这里将文明细节融入到每一项贴心服务之中，精心扮靓城市的文明窗口。在大厅、进站口等区域，志愿者们忙着引导乘客有序排队候车，帮助乘客自助购票取票，主动协助旅客搬运大件行李，为乘客提供细致的帮助。

据安顺客运东站工作人员谢安琴介绍，除了重点帮助旅客外，工作人员和志愿者还会密切关注站内情况，及时劝导公共场所吸烟、乱扔垃圾等各类不文明行为，引导旅客文明出行，让每一位旅客都能在温馨、文明的环境中踏上旅程。