本报讯（王强） 连日来，中国石化贵州安顺石油分公司坚持“四个聚焦”，不断完善各项服务，提升服务质量，打造让客户满意、认同的加油站。

聚焦资源保供。抢抓春耕市场旺季机遇，优化物流配送线路，实施错峰卸油，减少接卸油作业对进站客户的影响。

聚焦现场管理。梳理各站高峰时段，优化油站排班，推行重叠班和共享员工，开展机关帮扶行动，有效提升加油现场通过率，减少高峰时段客户等待时间。

聚焦客户需求。扎实开展“六进”市场摸排，走访重点行业、重大工程项目，精准实施“一户一策”差异化服务策略。

聚焦窗口服务。组建客户服务示范小分队，开展现场服务督导和培训，强化视频纠偏，强化客户服务评价结果应用，提升服务软实力，持续提升客户满意度。