本报讯（记者 罗野） “我儿子儿媳在西班牙工作学习，孙女两岁半，孙子才六个月，想请我过去帮忙照看小孩，但是我的护照过期办不了签证。”9月15日上午，63岁的市民牟先生来到出入境服务大厅办理申请换发护照，咨询台的民警立即热情地招呼他，十分钟不到，牟先生顺利拿到了换发的护照。

据了解，为进一步加强和改进老年人出入境管理服务工作，推动解决老年人运用智能信息技术遇到的困难，国家移民管理局聚焦老年人出入境管理服务需求，从2021年4月1日起，实施6项便利老年人办理出入境证件的新举措。市公安局出入境管理支队把此项工作和深化公安机关“放管服”改革、“我为群众办实事”“双提升”等工作结合在一起，引导全市出入境窗口民警、辅警发扬党的优良传统，从群众最期盼、问题最突出、工作最具体的地方抓起，切实在“温暖夕阳红”活动中为老年人提供更周全、更贴心、更便捷的出入境服务。

自4月1日开展“温暖夕阳红”活动以来，截止到8月底，全市出入境办证窗口共接待群众4500余人，其中60岁以上老年人83人次，为老年人办理出入境证件40余人次。全程更精细化个性化的“一站式”服务，让每一位前来办理出入境证件的老年人真正“最多跑一次”，暖心又便利。