飞行员在客机失联前曾向印尼空管人员要求偏离原定航线，并从约9700米的高度拉升到约11500米高度，以躲避恶劣天气。但有专家认为，当时的天气状况不算恶劣，风力不大，云层也不厚，飞机似乎不需要偏离航线。

    据亚航方面披露，失联客机机长有6100小时的飞行经验，副驾驶的累积飞行时间为2275小时，都算有经验的飞行员。失联客机机型为空客A320-200，机龄刚过6年，最近一次保养是在今年11月16日。

    亚航总部设在马来西亚吉隆坡，是亚洲最大的低成本航空公司。自2001年航空公司易主以来，该公司安全记录良好，多次被评为“世界最佳低成本航空公司”。亚航在东南亚各国有8家分公司，总共拥有150多架飞机，以空客A320为主。