□早报记者 覃震 才贴不久的墙纸就起泡、脱落,这让经营餐馆的张先生懊恼不已。墙纸的大面积“逃岗”,影响了他的生意,关键是这样的问题已经反反复复发生三次了,而且张先生在第三次与商家协商修补事宜时,双方产生了小纠纷。 商家“拖皮” 餐馆老板很心急 为了赶在去年年前开业,张先生在去年12月份开始着手准备对自己的餐馆进行装修。经过20来天的施工,铺地砖、贴墙纸等装修基本完成,但还没来得及重新开业,随后4、5天的时间里,才贴的墙纸就开始脱壳,起泡。 张先生立即找到了负责贴墙纸的商家,要求进行修补,商家很爽快,立即派师傅到现场进行处理。“墙纸连续两次出现类似的问题,但经过修补后我的餐馆总算重新开业。”张先生说,原本以为与商家就此相安无事,可是今年2月底这墙纸又开始“闹腾”起来。 3月10日,记者来到张先生的店中,看到脱落的墙纸,特别是在墙角以及连接部分,脱落的情况更加严重,为了让墙纸能贴住,张先生甚至动用了透明胶布。他告诉记者,这些墙纸不是人为破坏的,因为有的地方是天花板处的墙纸掉落,没有人能碰得到。 “我给他们打了4、5次电话,得到的答复就是他们过段时间会来。”张先生说。上周,他还亲自去了墙纸店,商家告诉他第二天会来修补,但是直到现在都没有来。 张先生说,当初选择这家墙纸店,就是因为老板一直给自己承诺他们家的售后服务一流,但是现在的态度让他很懊恼。 脱落墙纸已得到修补 随后,记者来到张先生购买墙纸的这家商铺。商家告诉记者,张先生店内的墙纸接二连三的出现脱壳、起泡,并不是墙纸质量不行,问题的根源出在张先生自己的店内,原因是:墙面不干。 张先生也承认当时他确实知道墙面不干,但是为此他还特意问过前来施工的师傅是否能继续贴墙纸。“当时贴墙纸的时候,施工的师傅就发现墙面有些潮湿,所以他们往后推迟了大概一个星期的时间。再来贴时还是出现了起气泡的情况,但是师傅说这样也可以贴的。”张先生说。 而对于一直迟迟没有上门为张先生再次维修,商家表示,因为临近“3·15”,所以事情比较多,他们会尽快安排师傅到张先生餐馆修补脱落的墙纸。 虽然张先生对商家的解释不太满意,但是也表示不再追究此事。随后商家当即承诺,当日就处理张先生店中墙纸的问题。 当日傍晚,记者再次联系了张先生,他告诉记者,商家已经来对店内脱落的墙纸进行了维修,目前脱落的部分已经全部维修完毕。 |