本报讯(刘高才) “现在的供电服务速度真是太快了,以前至少需要半个月的供电方案现在当天就能拿到,我们可以马上组织设计单位设计施工图纸,原先预计明年6月初生产线投产的计划,现在可以提前30天,真让我想不到。”11月20日,西秀工业园区内贵州百年佳酿食品有限公司负责人郭金海对安顺市郊供电局业务受理人员现场答复供电方案的方式赞叹不已。 当天上午,安顺市郊供电局市场营销部协同生产设备部、计规工程部等相关部门人员,对贵州百年佳酿食品有限公司的增容申请进行现场查看,并拟订供电方案交到客户手上。 据悉,这是该局深入贯彻安顺供电局“保供应、保增长、促发展”和落实电力销售市场开拓“百日攻坚”专项活动要求,加强和改进该局业扩报装服务的新举措。 2013年,安顺市郊供电局根据贵州电网公司增供扩销、拓展服务、提升管理的要求,对照“五个核心能力”特别是客户服务能力、发展支持能力,研究制定科学的市场策略和工作方案,提高业扩报装速度,着力推动重点项目早日送电。市郊局根据客户性质和用电负荷确定贵州省“5个100工程”、“政府招商引资”、“增供扩销重点企业”等三类用户为重点项目,大力开展业扩工作绿色通道服务。相关人员牢固树立“以客为尊、和谐共赢”的服务思想,积极改进重点项目查勘、供电方案现场答复制度,优化工作流程,加快业扩报装工程进度,努力缩短业扩时限,为用电客户创造更多价值。 |