西秀区北街办事处人民社区是一个老街区，一些年久失修的老屋显得很破烂，居住的人多是贫困居民。

　　北办书记张建荣告诉记者，老街区是城市发展滞后的地方，在社会管理上我们提供了保姆式服务，很多老屋得到修缮，作为城市的弱势群体，我们一直致力提高居民的生活水平和生活质量。

　　家住文化路的汪希林，早年丧父母，没有子女，没有亲属，居陋巷，因患有严重的精神病，生活不能自理，每天在街道流浪，饿了，掏垃圾桶里人丢弃的食品，困了，在店铺门前躺下就睡。办事处送他到医院治疗，为他维修了住房，还申请了医疗救助，现在，他过上了正常人的生活。

　　如今，仅在人民社区就有1236人领取了低保，381人领了失业证。随着城市化进程的加快，国有企业的改制，下岗工人不断流入社区，由原来的单位人转为社区人，发展社区经济实体是解决城市贫困的出路，办事处有了这样的思路，通过引进个体、民营、私营资本以投入和合伙经营的形式，开办社区经济实体，以解决就业问题。办事处开办了“虹运综合服务部”，开发就业岗位。

　　这个服务部，目前已解决了46人上岗，岗位涉及家政服务、社区值班、交通协管、公共设施维护等。北街办事处将就业困难人员对象范围扩大到低保家庭劳动力、长期失业人员、低保边缘户人员、需赡养患有重大疾病直系亲属的人员和农村复转军人，确保城镇零就业家庭“出现一户、帮扶一户、解决一户”。据统计，仅今年上半年，已帮助1000多名就业困难人员实现就业。

　　解决了社区困难人员的就业难题，他们生活有了保障，有了自尊，学会互相尊重，促进了社区和谐。

　　北街面临城市主要街区，办事处在若飞广场、武当社区、人民社区共提供47个便民服务点，让老百姓集中经营娱乐、小吃等摊点，这样一来，可以提供300多人的就业机会，生意成行，人流多了，赚钱更容易。有了生意做，老百姓安居乐业，日子稳定，社会和谐了。

　　知民情、解民忧、化民怨，让情况掌握在基层、问题解决在基层、矛盾化解在基层、工作推动在基层、感情融洽在基层，使人民群众经济上有成就感、生活上有归属感、精神上有愉悦感、保障上有安全感，这是北街办事处创新社会管理的探索实践。