省电视台记者  魏和平

　　本报记者  张克平

　　“不管走到哪个部门，特别热情，给人一种亲切的感觉，不管遇到什么困难找到领导，只要是合理的，都想办法给你解决……”——这是普定县化处镇新寨村返乡农民工丁明祥的肺腑之言。他说：“我现在改变了从前对政府部门的看法。”丁明祥的感受，实际上也是众多农民群众的心声。是什么让群众对政府部门打心眼里有了看法上的改变？这就是“五包三推进”的成果。

　　走近“五包三推进”

　　近段时间以来，普定县各个方面都出现了令人关注的新气象，全县各地都透出和谐发展的气息。记者采访到的县领导，都语气肯定地说，这是实施“五包三推进”取得的成效。“五包三推进”即：包舆情信息搜集，包政策法规宣传，包稳控疏导，包个案解决，包送温暖办实事；推进帮扶政策落实，推进矛盾纠纷化解，推进和谐库区、和谐厂矿、和谐村寨、和谐社区建设。

　　2010年9月，普定县建立了实施“五包三推进”机制，该县四大班子领导，包括法、检两长都明确了处理信访维稳的包保责任。29名副县级以上领导每人分别联系一个企业、负责一个项目、帮扶一个村寨、与一名农村党员或群众结对子。县政府与各乡镇各部门也签定了包保责任书，要求把问题在第一关口解决、把矛盾在第一环节化解、把职责范围内的事项在第一时间处理。80个部门单位领导对口帮扶80个村，每名副科级领导结对帮扶1至2名贫困党员或困难群众，一个部门联系包保一个移民村、组，82个单位共联系移民11000多人，以帮扶困难群众为重点，着力为群众解决生产生活中最迫切的实际困难和问题。

　　普定县政协主席胡晓兰告诉记者：“周一到周五都必须有一名副县级以上的领导干部挂牌公开接访群众，畅通信访渠道。”县党政一班人认为，要让“五包三推进”切实取得成效，必须动真格。因此制定了严格的包保责任追究制度。

　　党委、政府态度坚决，县领导身体力行带头下访，因此“五包三推进”实施顺畅且有成效。胡晓兰说：“我们的干部大量的走下去，倾听群众的呼声，与群众面对面的沟通，认真做好疏导工作，积极解决老百姓生产生活中的困难和问题，把老百姓的一些误会、怨气化解在基层。”

　　在履行包保责任中，各级干部对群众反映的问题，做到定时定点，风雨无阻，到与老百姓约定的地点现场办公，用诚信的精神认真的态度取信于民，用扎实的作风拉近与老百姓的距离。

　　地处普定县城郊的金铭实业有限公司，是一家生产塑料型材的企业。多年前，企业根据发展需要扩大生产规模，征地41亩进行二期生产项目建设。可是对农户的补偿问题一直没有协调好，成了久拖不决的老大难问题。“五包三推进”实施之后，普定县专门成立征地小组，帮助这家企业与农户进行协调。结果，仅用不到10天的时间，就把这起多年没能解决的用地难题解决了。金铭公司副总经理严彰显接受记者采访时说：“县领导亲临现场，解决用地的工作就推进得很快，加快了投产的速度。我们二期投产的规模是4个亿，2011年争取实现两个亿。”严彰显说，有这样的政府，他们有信心在这里投资发展。

　　实施“五包三推进”半年来，普定县机关干部走访群众2677人次，帮助基层解决实际问题1678个，化解矛盾纠纷238起；信访总量批次和上访人次分别比上年同期下降38%和46%。和谐的局面为经济社会的发展奠定了良好的基础。   （下转2版）