本报记者  洪文洁  黄成义

　　4月21日上午，贵州省农村信用社农民工临时困难帮扶站在福建省惠安县东园镇揭牌。已在东园镇打工6年、现为当地福源纸厂纸管车间组长的普定县苗族妇女谢海英高兴地说：“我们外出打工的农民在外感到特别孤独无助，现在有了自己的‘娘家’帮助支持，太好了！”

　　“此次在原有的金融服务中心内设立帮扶站点，主要是为到东园打工的农民工兄弟姐妹提供临时困难帮助，如急病、失业等造成临时生活困难”，贵州省农村信用社安顺办事处副主任胡良品介绍。

　　2008年3月，安顺市农村信用社农民工金融服务中心正式挂牌成立以来，除了金融服务跟着农民工走外，还竭力帮助老乡们维权、讨薪、提供就业指导等。在外出安顺农民工心中，金融服务中心承担了“娘家人”的作用，是他们自己的“家”。

　　维权，赢得老乡信任；关爱，换取老乡支持。金融服务中心副主任段应安告诉记者，实实在在为农民工办事，才赢得了他们的信任。此时的外派人员也已不再局限于手把手教他们如何汇款、如何存款等常规服务，农民工老乡遇到大事小事，都喜欢找金融服务中心帮忙想办法，先是一部分人找，接着是一群人找。

　　“只有真正帮老乡解决困难，才会取得老乡的信任，才能争取到金融业务”，刚从福建惠安服务点调到浙江慈溪的甘斌初到服务点时，左肩挎笔记本电脑、右肩挎相机、腰上还系着装满宣传资料的袋子，每天天不亮就起床到砂场、到工厂，和老乡亲近，宣传金融知识。

　　甘斌的“挎包精神”打动了贵州老乡，有事没事总爱提几瓶啤酒和甘虹聊天，遇到什么困难也会想到找服务点上的人员。

　　“我们最开始的目的其实也很简单，就是希望保护老乡的‘血汗钱’，挖掘存款资源，然而在这个过程中，我们发现，他们面对的困难有很多超出我们的想象。”安顺市农村信用社外派人员肖刚介绍，不少外出务工老乡朴实、本分，遇到诸如工伤、交通事故、受坑蒙欺诈时，不知如何维权，因表达能力欠缺，甚至不晓得如何与人打交道。常常，男的是一支接一支抽烟解闷，女的只会一个劲掉眼泪，让人看在眼里，痛在心上。

　　“人心都是肉长的，作为家乡人更不可能无动于衷，于是我们就帮农民工老乡维权。”肖刚说，之前他们主要是向老乡讲解融资、理财、防范金融诈骗等常识，开始并不被老乡所理解，有人还直接骂他们是骗子，打10次电话，可能一次比一次骂得难听。

　　在福建省惠安东园镇务工的老乡刘朝坤是又骂“骗子”、又接纳“骗子”的其中之一，起初他对外派人员疑虑重重，没有丝毫好感。2008年5月，刘朝坤因一个农行存折保护不当，造成读卡磁条损坏，折上的1.23万元无法取出，因为是用孩子小名开的户，也没有可出示的身份证更换存折。实在出于无奈，他抱着试一试的想法找到外派人员甘斌，甘斌立即和段应安、肖刚一起，花两天时间跑遍当地农行十几个营业网点，最终帮他把钱取了出来。事后，刘朝坤开始接纳外派人员，相信金融服务中心是专设为农民工服务的。不仅如此，他把自己的3.5万元积蓄存到家乡信用社，还积极帮助服务中心在老乡中开展工作。

　　安顺新铺乡岑万敏等五对夫妇在浙江永康一小厂打工5个月没有领到工钱，浙江服务点的李雪松接到求助电话后，和他们一起找用工老板和当地劳动部门，将拖欠的1.6万余元工钱全部要回。

　　在福建惠安打工的平坝苗族农民杨斌，去年11月下班途中被一辆当地轿车撞死，妻子杨振芬基本不识字，吓得直哭，加之两人在外打工未办结婚证，两个孩子也未上户口，索赔面临很多困难。

　　福建服务点的肖刚开着自己的私车陪杨振芬四处奔波，他所在的平坝联社又帮助死者亲属协调公安部门给孩子上户口，并收集各种证明材料。经过七天时间和肇事者家属谈判，最后获得死亡赔偿及抚恤金22万元，这是外来务工人员同类事故赔偿中金额最高的一笔。

　　东园镇惠南工业园区党委书记张小红介绍，东园镇现有企业180余家，外来务工人员2.5万余人，其中70％以上主要是来自贵州、四川等地的农民工，安顺农民工占相当比例。外来务工人员一旦遇到欠薪、工伤等困难和矛盾时，动辄通过上访、堵路等过激方式解决，管理压力很大。张小红说，贵州省农村信用社农民工金融服务中心成立以来，在引导农民工积极向上、保护民族文化等方面做了很多有益的工作，在解决农民工与当地人的矛盾中取到了缓和剂的作用。　 

　　“帮助贵州老乡维权、解决生活工作上的困难的事情，在浙江、福建、广东等地外出务工人员服务点时有发生。”胡良品说：“令人欣慰的是，每当在外出务工人员遇到困难的时候，总是活跃着安顺农信社员工的身影。”